您的守护专家//聚焦提质增效，豪迈中国服务开放日成功举办
2023年是定制家居行业迎来变革创新和转型升级的蓄力之年，历经寒冬，大地春回，正是生机勃勃之时。作为定制家具企业，如何提高设备综合效率，实现降本增效？如何通过“设备数据“进行预防性维护？如何获取更优质高效的维护服务？
4月27日，以“您的守护专家”为主题的豪迈中国服务开放日活动在上海松江成功举办。活动通过豪迈专家深度专业地主题分享、实地参观工厂等环节，为定制家居企业降本增效建言献策，解锁设备生产全流程，实现供需对接、合作共赢，更增进与企业互动互信，实现高质量沟通，提高客户对豪迈售后服务的认可与支持。
豪迈中国首席执行官 Peter Legner先生、豪迈全球高级服务总监Julian Spoecker 先生、豪迈中国高级服务总监景文全先生、豪迈中国工程服务总监施亚军先生等领导出席了本次活动。
豪迈中国融合了具有超60年悠久历史的德国高新科技技术及超40年历史的优秀本土化团队。始终遵循以“想客户之所想，急客户之所急”的服务准则，强力保障企业生产的可持续运行。活动伊始，豪迈中国首席执行官 Peter Legner先生致辞表示：疫情已经过去，很高兴能与客户面对面交流。豪迈中国将一如既往地为客户提供全套服务解决方案，助力行业蓬勃发展！
活动有幸邀请豪迈全球高级服务总监Julian Spoecker 先生莅临现场，他表示：豪迈一直关注客户生产的健康状态，并在全球范围内提供设备整个生命周期的服务，目前80%以上客户的服务需求都能在24小时内解决。
为此，豪迈中国将不断提升服务技术能力、改造升级能力、深化客户服务理念，豪迈中国高级服务总监景文全先生表示：未来，我们将致力于本地配件市场化，进口配件本地化；提升改造产品，不断满足客户需求；促进并完善设备管理体系，加强维修中心和培训中心建设，加强自动化升级改造等等。
打造全链路专业服务
大家都知道，企业经营的永恒公式：企业利润=营收-成本。当市场还处于过渡期，营收很难突破的时候，降低成本就是企业保证利润的有效途径。成本上升、价格战等因素，导致行业竞争加剧；企业内部的低效生产或浪费，也是造成企业利润不断受到侵蚀的重要原因。不难看出，生产成本的控制显得尤为重要。
据粗略统计，目前定制家具行业的设备综合效率(OEE,Overall Equipment Effectiveness)只有50-60%左右，距离欧洲同类企业还有比较大的差距。豪迈中国解决方案技术销售经理 谢逆波分享：家具行业OEE损耗的因素，我们看到的只是冰山一角。分析OEE的目的，是发现并改善产线的问题，从而降本增效，提高竞争力。减少损耗，提高OEE，需要整个产业链的共同努力。
企业想要实现降本增效，不成然，数据无疑是一个非常关键的决定性因素。在精益生产中，通过可视化数据分析，能进一步释放数据生产力，实现数据价值最大化。
豪迈中国深谙这一趋势，自2019年起便大力推行物联网设备管理与服务云平台——脉云PulseCloud，聚焦四大应用场景，通过上云“随需随用”、用数“点石成金”、赋智“降本增效”，成为企业精益生产转型的有力武器，为企业提供以精益生产为主线的全生命周期服务。活动中，豪迈中国解决方案部项目经理王春鹏深刻介绍了这一内容。
对制造商而言，持续稳健的生产运营离不开稳定、可靠、高效的服务保障。原装正品、质量保证、精准匹配，一直是豪迈中国配件商城给予广大客户的三大信心保障！
今年，豪迈中国在配件销售方面不断升级， 实行“进口配件国产化， 本地配件市场化”的策略 ，降低后期客户设备使用成本，大幅让利客户，让客户用得起豪迈设备；另外，在改造服务方面，也增加了不少解决客户生产痛点的产品和方案，进一步完善服务内容。
毋庸置疑，保证设备的运行效率，就要求设备服务企业快速响应、高效处理，把损失降低到较低水平，也让风险大大降低。豪迈中国远程服务&技术支持高级经理 张明表示：增值服务可以延长设备使用年限、加工的产品多样性、提高生产效率，从而实现设备价值的最大化。
随着消费者对高端定制板式家具的需求不断提升，高品质封边技术也不断创新，逐渐成为家具产业的核心竞争力。汉高致力于为家具及建材行业提供先进的粘合剂解决方案，汉高家居与建材华东区应用技术经理 曹亚红表示：高效能的环保粘合剂在看不见的地方确保家具安全、品质及性能，由细节处赋能高效的家具生产以及消费者的高品质可持续的家居生活。
近年来，五金行业快速发展，内卷时代更需要优质五金。本次活动，乐客展示了电子锯片的最新发展趋势、预铣刀的最新解决方案，乐客应用工程师林雨斌表示：乐客始终为家具生产不断创新，为客户提供高定的刀具解决方案。
实地参观工厂
揭秘设备生产全流程
活动当天，与会人员一同参观了豪迈中国增值服务中心、豪德制造工厂以及封边机生产线，现场由豪迈中国运营总监李永东全程详细介绍。
通过此次实地考察和参观，客户深入地了解了豪德工厂的研发实力和产品矩阵、工艺等，更加夯实了对豪迈中国制造的信心。
关于豪德工厂
豪迈作为全球领先的家具生产供应商，带领着制造产业率先完成技术革命、数智化升级以及产品研发创新。1993年，豪迈集团将业务扩展至中国，在上海松江区成立了豪德机械。1998年豪迈集团在松江的厂区建成，主要生产适合国内市场需求的封边机、排钻机、砂光机和双端铣等设备，并一直以生产具有德国品质、国内价格，性价比高人一筹的世界一流木工机械作为目标。
鉴于市场需求，豪德工厂所生产的设备受到国内越来越多客户的青睐，2005年8月集团又投资扩建了二期厂房；2020年在G60科创走廊的“一带一路”的背景带领下，开拓了第三期锦昔路厂区。目前豪德工厂有员工300余人，为保障客户的生产线连续不间断高质高效运打下了坚实基础。
豪迈中国上海服务增值中心，作为豪迈中国售后服务非常重要的组成部分，根据客户的实际需求，除了提供设备原装配件供应外，还为客户提供配件维修、设备保养、升级及改造等专业服务方案。主要包含四个组成部分：配件供应仓库、产品升级展示厅、配件升级开发及测试中心、维修中心，面积约4000平方米。
高品质的原装配件是设备高效运转的最佳保障。我们全国各地均有配件销售中心，储备超过20，000种不同种类的配件，充分保证备件更换、维修、保养，并能满足您的各种需求，每一个配件从订单执行到安装都经由专业团队负责，确保您的机器具有更大的可用性和高性能，使用原装配件确保设备生产的稳定性及精度，保障产品质量。
“不管是研讨会的干货内容，还是工厂的现场参观，受益良多。本次活动给了我们很大的启发与思考，更是拉近了与豪迈的距离。“客户对活动的成功开展给予了一致好评。
“第一时间响应客户“一直是豪迈服务的宗旨。回顾豪迈在中国40余年的发展历程，始终都在“如何更好地服务客户”的话题上进行自我革新，并不断升级产品品质与服务方案。
目前豪迈中国拥有超过160名工程师，33个工程小组，分布于全国各地，形成了一种多方位、立体交叉的密集服务网络，能够在最短的时间内为客户提供高效服务。
未来，豪迈将继续探索前行，发挥其在木工机械领域领军品牌的价值，进一步为家居企业持续赋能，推动行业高质量发展。
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